Service na verkoop!

Posted at 21 januari 2007 // dagdagelijks

afbeelding

Om de gevulde luiers van Lotte zonder al te veel geurhinder op te slaan, beschikken V. en ik over een luieremmer (zie foto) van Sangenic – een vuilbak met een of ander mechanisch systeem dat de plastic vuilniszak rond de pamper wikkelt. Nu zit daar onder ‘t deksel zo’n klep dat de luier tegenhoudt zodat hij goed omwikkeld kan worden door de vuilniszak … ja, je moet ‘t ding hebben om te weten wat ik bedoel … ;-)

Die klep wil nu wel eens loskomen, dus je moet goed oppassen dat je ‘t ding niet wegsmijt als de wekelijkse vuilophaling daar is … natuurlijk, na een vijftal weken is het al zover: de bewuste klep is spoorloos, en ligt nu waarschijnlijk op een of ander stort!

Via de kontakt link op hun website had V. ons probleem voorgelegd aan Sangenic, en wonder boven wonder … een half uur later had ze al antwoord: half verontschuldigend, want blijkbaar komt die klep wel bij meer mensen op ‘t stort terecht, en ook zeer klantvriendelijk, want we krijgen gratis een nieuwe klep toegestuurd! Als dat niet geweldig is … het antwoord was wel in Nederlands met serieus veel haar op – ‘t was een Franstalig persoon – maar daar malen we in dit geval niet om. ;-) Dit is klantenservice die je bij bedrijven met grotere naam en faam niet zou krijgen!


Labels :

Vind je dit bericht interessant? Plaats dan jouw reactie of schrijf je in op de RSS feed.

Eén reactie

Reactie Plaatsen